Videoinnehåll blir en viktig efterlevnadsaspekt för organisationer som är verksamma inom EU. Under den europeiska tillgänglighetslagen får organisationer inte behandla efterlevnad som en enda undertextfil eller en tillgänglig masterversion.
Video som vänder sig till konsumenter kan behöva textning, syntolkning och i vissa fall teckenspråksstöd som är anpassat till varje EU-marknad och språk.
För team som hanterar produktvideor, e-utbildning, strömmande innehåll eller offentliga webbplatstillgångar är den verkliga uppgiften att identifiera vad som ingår, prioritera befintligt innehåll och bygga in tillgänglighet i varje nytt lokaliseringsarbetsflöde.
I denna artikel förklaras de viktigaste tillgänglighetskraven för video enligt EAA, vad de innebär för flerspråkigt innehåll och hur organisationer kan planera praktiska, skalbara arbetsflöden för efterlevnad.
EU:s tillgänglighetslag ställer särskilda krav på videoinnehåll för alla organisationer som distribuerar digitalt innehåll till konsumenter i EU:s medlemsländer. Den har varit i kraft sedan den 28 juni 2025. Skyldigheterna omfattar textning, syntolkning och i vissa fall teckenspråkstolkning. De gäller per marknad och per språk, inte en gång för allt. De flesta organisationer underskattar detta när de börjar planera för efterlevnad.
Vilka organisationer gäller EAA:s videokrav för?
EAA gäller för privata företag som tillhandahåller digitala tjänster till konsumenter i alla EU:s medlemsländer. Huvudkontorets läge avgör inte om omfattningen – ett företag i USA eller Storbritannien som betjänar franska eller tyska konsumenter online omfattas.
Två kategorier är undantagna:
-
Mikroföretag: färre än 10 anställda och en årsomsättning på mindre än två miljoner euro.
-
Arkiverat innehåll: förinspelad video som publicerats före den 28 juni 2025 omfattas av en övergångsperiod för de flesta organisationer. Detta undantag gäller inte audiovisuella medietjänster som streamingplattformar.
När det gäller video specifikt omfattar lagen audiovisuella medietjänster på begäran, streamingplattformar, programföretag och organisationer som distribuerar video som en del av en digital tjänst riktad till konsumenter. Detta inkluderar företagsvideor på offentliga webbplatser, e-utbildningsplattformar och innehåll för produktdemonstrationer.
Observera: omfattningsdetaljer måste bekräftas mot den införlivade lagstiftningen i varje relevant medlemsstat innan denna vägledning tillämpas.
Vad lagen kräver för video: Tre åtkomsttjänster
Captions är en textversion på samma språk som all talad dialog och relevanta ljud. Till skillnad från vanliga undertexter innehåller de identifiering av den som talar och ljudsignaler. De krävs för allt förinspelat videoinnehåll inom tillämpningsområdet.
Syntolkning är en berättad kommentar som infogas i pauserna mellan dialogerna. Den beskriver händelser, miljöer och text på skärmen för tittare som inte kan se innehållet fullt ut.
Teckenspråkstolkning krävs för vissa innehållskategorier där talad dialog är kärnan i tjänsten.
Därför är det svårare att efterleva regler på flera marknader än i ett enda land
Det är här de flesta efterlevnadsplaner brister.
EAA kräver inte en tillgänglig version av ditt innehåll. Istället krävs en tillgänglig version för varje marknad som du betjänar. Captions och syntolkning ska vara på respektive marknads språk, inte på originalproduktionens språk. En fransk målgrupp kräver franska captions och fransk syntolkning. Enbart täckning på engelska uppfyller inte kravet för någon icke-engelsktalande marknad.
Av detta följer tre praktiska konsekvenser:
-
SDH-konventionerna varierar beroende på marknad. Tidsregler, format för identifiering av talare och positionering av undertexter är inte enhetliga i EU:s medlemsländer när det gäller undertexter för personer med nedsatt hörsel. En undertextfil som uppfyller tyska standarder motsvarar inte automatiskt franska standarder.
-
Manus för ljudbeskrivning bör skrivas och spelas in på målspråket. Om man översätter ett engelskt manus i efterhand får man ett resultat som inte uppfyller de tekniska kraven och som ofta är oanvändbart. Tajming, ton och ordförråd måste fungera i målspråkets sammanhang.
-
Befintliga bibliotek mångdubblar omfattningen. För organisationer med hundratals videotillgångar över fem EU‑marknader är efterlevnadsgapet inte ett projekt. Det är fem parallella projekt, vart och ett med sitt eget språk, sina egna standarder och sin egen leveranstidtabell.
Organisationer som enbart behandlar EAA-efterlevnad för flera marknader som ett tillgänglighetsprojekt upptäcker vanligtvis sent brister i språktäckningen. Vid det laget är kostnaden och tidsplanen betydligt mer krävande än om det hade planerats från början.
Så strukturerar du din strategi för regelefterlevnad
1. Revision per marknad, inte per tillgång. Kartlägg vilket innehåll som omfattas på varje marknad där ni verkar. Samma video kan behöva olika åtkomsttjänster beroende på territorium och innehållskategori. Börja med tillgångar som är välbesökta och vänder sig till allmänheten.
2. Separera nyproduktion från orderstocken. För innehåll som publiceras efter den 28 juni 2025 ska textning och syntolkning byggas in i produktionsarbetsflödet före publicering, inte efter. För befintligt innehåll, prioritera efter exponering och risk.
3. Planera språkskydd som en del av efterlevnaden, inte efteråt. Frågan om efterlevnad är inte bara ”har vi undertexter?” Den lyder: ”Har vi undertexter på varje marknads språk som uppfyller lokala standarder?” Team som svarar på den första frågan och hoppar över den andra upptäcker vanligtvis luckan när reglerna träder i kraft.
De viktigaste lärdomarna
-
EAA har varit i kraft sedan den 28 juni 2025 i samtliga 27 EU-medlemsstater. Tillämpningen är aktiv och påföljderna varierar avsevärt mellan olika länder.
-
Tre tjänster gäller för video: textning, syntolkning och teckenspråkstolkning för vissa typer av innehåll. Alla måste uppfylla lokala marknadsstandarder.
-
Efterlevnad är inte bara en leverans. Textning och syntolkning måste produceras på varje EU-marknads språk som du betjänar. Enbart engelsk täckning uppfyller inte kravet för icke-engelsktalande marknader.
-
Förinspelat innehåll som publicerats före den 28 juni 2025 omfattas av en övergångsperiod för de flesta organisationer. Innehåll som produceras efter detta datum omfattas omedelbart av de fullständiga kraven.
-
Efterlevnad på flera marknader är ett problem vid planering av arbetsflöden. De organisationer som hanterar detta till lägst kostnad och risk är de som från början bygger in språktäckning i sin produktionspipeline.
