O cliente
O nosso cliente é um líder global em serviços na cloud, de cibersegurança e de serviços informáticos de alto desempenho. Com 100 000 colaboradores e uma forte presença em todo o mundo, mais de metade do volume de negócios do cliente provém dos mercados internacionais.
O desafio
A Acolad começou a trabalhar com este grupo de cibersegurança a partir da sua sede em França, mas à medida que entregávamos projetos bem-sucedidos, um após o outro, a nossa colaboração foi-se expandindo progressivamente e começámos a trabalhar com as suas equipas em todo o mundo. O desafio tornou-se então o de garantir a consistência da marca para clientes e audiências em todo o mundo.
Para o cliente, centralizar todos os fluxos de conteúdo global num único fornecedor significava garantir a consistência da marca para clientes e audiências em todo o mundo.
A solução
A nossa colaboração começou com a assinatura de um acordo-quadro em 2019 e depois uma reunião de lançamento do projeto com a equipa do cliente e o nosso gestor de projeto para recolher todas as informações necessárias para construir a melhor abordagem para a sua estratégia de localização. Centralizar todos os fluxos de conteúdo global num único fornecedor foi a resposta ao seu principal desafio.
Para apoiar as comunicações globais do grupo, a Acolad criou uma equipa internacional dedicada, incluindo um gestor de projetos e um gestor de soluções encarregados de tratar de todos os seus projetos de localização nas várias regiões.
A Acolad tem fornecido serviços de tradução e localização em mais de 40 combinações linguísticas diferentes para diferentes tipos de conteúdos e canais, tais como websites de empresas, políticas e comunicações, manuais de TI e material de marketing.
Apreciamos a capacidade de resposta da equipa Acolad, o seu domínio da terminologia e do glossário específicos da nossa empresa e a sua capacidade de lidar com pedidos e de comunicar com diferentes pontos de contacto dentro da nossa empresa.
Ponto de Contacto de Localização, grupo global de cibersegurança
Por que deve escolher a Acolad?
As melhores tecnologias de tradução
O nosso portal do cliente tem sido fundamental para centralizar pedidos e comunicações, mas outras ferramentas de tradução e a utilização de memórias de tradução e glossários empresariais também nos permitiram acelerar os tempos de entrega de traduções, poupar custos e garantir a harmonização terminológica ao mesmo tempo que satisfazemos os requisitos locais.
Especialização no assunto
Asseguramos que todos os nossos linguistas são especializados nas suas áreas (por exemplo, Marketing, TI, Jurídico) e estão familiarizados com a terminologia tecnológica da indústria e os tipos de conteúdo dentro do seu domínio.
Qualidade do conteúdo e consistência da marca
Traduzimos o material no momento certo com prazos curtos, garantindo simultaneamente uma qualidade impecável que vai além da simples tradução, tendo em conta o tom da marca.
Equipa dedicada durante todo o ano
Um conjunto de tradutores habituados a trabalhar nestes projetos todos os anos, deve estar disponível durante várias semanas para localizar este conteúdo volumoso.
Conclusão
O resultado
Há mais de 3 anos, a Acolad tem vindo a cumprir consistentemente a nossa promessa de qualidade, dentro do prazo e conteúdo alinhado com a marca, para as diferentes necessidades de tradução de cibersegurança.
Os fatores-chave para o sucesso dos diferentes projetos têm sido a estreita colaboração estabelecida entre equipas centrais e nacionais, bem como a utilização de ferramentas de ponta para a gestão de projetos, tradução e automatização de processos.
Todos os pedidos, comunicações e alterações de última hora e urgentes são tratados diretamente através do nosso portal do cliente.
