De nieuwe CRO van Acolad, Gráinne Maycock, sprak samen met Florian Faes van Slator over hoe de groep groei mogelijk maakt via verkoop en marketing.
In deze podcast van 30 minuten legt Maycock in detail uit hoe belangrijk het voor de strategie van een bedrijf is om verkooptalenten die uitmuntend presteren te koesteren en om een klantgerichte aanpak te stimuleren.
Het gesprek maakte deel uit van de SlatorPod-reeks, een wekelijkse podcast over de taalsector waar het belangrijkste nieuws en trends op het gebied van vertaling, lokalisatie en taaltechnologie aan bod komen, gehost door Florian Faes en Esther Bond van Slator.
Het interview gaat dieper in op de weg die Gráinne Maycock heeft afgelegd in de taaldienstensector: van de eerste productiefuncties tot haar huidige positie als Chief Revenue Officer.
Gráinne Maycock deelde ook enkele inzichten over de positionering en strategie van Acolad:
"Om ervoor te zorgen dat een organisatie naar beste vermogen een uitmuntende klantenervaring blijft verstrekken, is het belangrijk om te weten waar je goed in bent!", aldus Gráinne Maycock in haar antwoord op de vraag hoe Acolad de focus behoudt in een wereld waar elke dag nieuwe trends en innovatieve technologieën opduiken. "We kijken naar taal, we kijken naar content en we kijken naar wat we kunnen doen om waarde toe te voegen – voor onze klanten, voor de vertaalteams waarmee we werken en voor alle diensten die er rond zijn gegroeid – en we transformeren het tot een plaats waar er geen oplossing is die we niet kunnen bieden", voegde ze eraan toe.
