Centre de service client

Nous pensons l'avenir pour le rendre plus accessible à notre clientèle.

Chez Acolad, nous privilégions la relation client. Car nous sommes convaincus qu'un bon partenariat est un partenariat de confiance. 

Au fil de notre histoire, nous avons acquis une expertise dans tous les secteurs, ce qui nous permet d'accompagner les entreprises en plein essor comme la vôtre sur la voie de la globalisation. 

Notre engagement client

Expertise | Technologie | Réactivité | Facilité | Cohérence | Convivialité

Un portefeuille complet et flexible de solutions basées sur le contenu

Nos technologies leaders sur le marché ouvrent de nouvelles opportunités dans tous les secteurs

Le top du service client avec un accès 24h/24 et 7j/7 à notre service d'assistance, quel que soit le fuseau horaire ou la zone géographique

Une équipe multispécialist et internationale de 2 000 spécialistes à votre service

Un portail unique pour tous vos projets de contenu multilingue

Vous en viendrez à vous demander comment vous faisiez avant !

Les liens solides que nous tissons avec nos clients sont pour nous essentiels. Voilà pourquoi nous faisons appel aux toutes dernières technologies pour vous offrir une expérience client connectée et ultra personnalisée.  

Notre plateforme sécurisée vous ouvre une fenêtre sur vos projets de contenu multilingue, mais aussi sur votre relation avec Acolad. C'est un canal d'information pour vos projets, vos délais, vos budgets, ainsi qu'une plateforme de communication et de collaboration. 

Facile à utiliser

Sur la base de concepts UX modernes

Finies les technologies compliquées. Les technologies d'Acolad sont intuitives et rapides à maîtriser : plus besoin de connaissances techniques.

Multisupport

Système accessible où que vous soyez

La navigation est optimisée, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Nos équipes sont disponibles partout 24h/24, 7j/7.

Meilleur contrôle

Gestion end-to-end des projets

Fonctions de reporting intégrées pour suivre les indicateurs de performance, contrôler les coûts et mesurer les principaux paramètres du projet depuis un tableau de bord centralisé.

Sécurité et confidentialité

Avec nous, vos contenus sont à l'abri

Pour garantir une confidentialité totale des informations de votre entreprise, tous les contenus et données de projet sont chiffrés (cryptés) conformément aux standards du secteur. 

Devis

Demandes de devis simples et standardisées

  • Gestion des devis
  • Estimations de coûts détaillées
  • Lancement automatique des projets

Projets

Centralisation des informations sur chaque projet

  • Gestion des commandes
  • Workflows collaboratifs
  • Suivi en temps réel

Fichiers

Partage des instructions ou protocoles applicables 

  • Importation et exportation de fichiers
  • Fonctionnalité de recherche
  • Contrôle des accès

KPI

Mesure de la performance de vos projets de traduction 

  • Tableaux de bord et rapports
  • Analyse des données
  • Mesure des performances


Confidentialité

Les mentions légales et la politique de confidentialité ci-après concernent les informations de nos clients et les relations que nous entretenons avec eux. 
 

Les success stories de nos clients

Découvrez comment Acolad participe à la croissance mondiale des grandes marques internationales dans tous les secteurs. 

 

Trouvez votre bureau Acolad

Dans chaque pays, nos équipes sont un prolongement de notre expertise internationale. Retrouvez-nous dans plus de 40 bureaux répartis dans le monde entier. 

 

Perspectives et ressources

Suivez notre blog ou parcourez notre centre de ressources pour prendre connaissance des dernières actualités et questions liées au leadership. 

 


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