La nueva plataforma de servicio de alimentación combina de manera impecable contenido y comercio
El grupo de servicios alimentarios número uno de los Países Bajos y Bélgica lanzó en octubre una nueva plataforma digital .
La agencia digital Osudio trabajó con Amplexor y Sentia como socios para crear la plataforma que permitirá a Sligro Food Group concretar sus ambiciones digitales, tanto actuales como futuras.
Con el desarrollo de esta plataforma, Sligro Food Group se propone convertirse en un mayorista de servicios alimentarios de próxima generación con una integración perfecta del contenido y el comercio. La integración de la página web y de la tienda hace que la plataforma sea más rápida y fácil de usar.
«Los clientes de hoy en día quieren encontrar inspiración en línea y hacer un pedido inmediatamente para el día siguiente. Esta plataforma combina el autoservicio sin conexión y el comercio electrónico en una experiencia única e integrada para el cliente», comenta Dirk van Iperen, director de Entrega en Sligro Food Group.
En 2019, el proveedor principal de servicios de alimentación de los Países Bajos seleccionó a la agencia digital Osudio como su socio comercial estratégico a largo plazo.
Materialización de las ambiciones digitales
Osudio, Amplexor y Sentia reemplazaron la solución de comercio electrónico existente por una combinación de SAP Commerce Cloud y Adobe AEM. Se centraron en la creación de un entorno que ofreciese el mejor servicio posible al sector de la hostelería, independientemente de la demanda de los clientes o del momento de uso. «Sligro trabaja con una amplia variedad de grupos de clientes con necesidades diferentes. El objetivo es crear una experiencia en línea sin obstáculos y con mucho contenido para que los usuarios puedan realizar su trabajo de forma más rápida y eficiente», añade Roy Machielsen, director de Osudio. La plataforma ofrece un gran número de opciones de personalización y también es flexible y ampliable: «La arquitectura es autorregenerable y autoampliable. Por ello, su rendimiento siempre es rápido y fiable».
Jorn van de Ven, gestor de TI Digital en Sligro Food Group comenta: «Osudio, Amplexor y Sentia han superado las expectativas. Todos los implicados han completado de forma satisfactoria esta enorme tarea gracias a la destreza y la buena colaboración». El proyecto tuvo lugar en un contexto de transformación: se estaba renovando la sede, la organización recibió una nueva estructura adaptada a los procesos y está migrando a un nuevo sistema ERP. La creación del portal del cliente es el primer componente de la nueva infraestructura que se pondrá en marcha.
Sobre Sligro Food Group
Sligro Food Group está compuesto por compañías de servicios de alimentación de los Países Bajos y Bélgica que ofrecen al mercado mayorista de alimentos y bebidas una gama completa de productos y servicios alimentarios y no alimentarios. Utiliza una red nacional de mayoristas de autoservicio y centros de entrega que prestan servicios a empresas de hostelería de gran y pequeña escala, al sector del ocio, a los servicios de cáterin, a los grandes consumidores, a los restaurantes de empresa, a las estaciones de servicio, a las pequeñas y medianas empresas, a los minoristas de pequeña escala y al mercado institucional.