Det som visade sig vara till störst hjälp i vår tekniklösning för Cara var dock det anpassade och egenutvecklade produktionssystemet med fokus på kliniska prövningar.
Genom detta system kunde Cara och den kliniska forskningsorganisationen studera specifika arbetsflöden, följa upp budget och utgifter, mäta omsättningstider och andra nyckeltal samt hantera undersökningens kontakter och roller. Det var också här de sparade undersökningskrav, instruktioner och all information för prövningarna för användning i de slutliga efterlevnadstesterna. Dessutom sparade systemet allt undersökningsmaterial för enkel sökning och hämtning av dokument, med fullständig hantering av protokollrubriker på alla språk.
Baserat på den individuella begäran analyserades varje dokument som skickades för översättning av systemet mot den ursprungliga omfattningen av arbetet och identifierades därmed som antingen inom eller utanför omfattningen. I det senare fallet initierades en rutin där Cara fick godkänna arbete som inte omfattades av den ursprungliga arbetsbeskrivningen.
Acolads studieproduktionssystem gjorde det möjligt för teamet att hantera tidslinjer och säkerställa efterlevnad av det överenskomna servicenivåavtalet och KPI:er, som sammanställdes i regelbundna rapporter.
Certifierade processer och dedikerade resurser
Acolads ISO-certifierade (ISO 9001:2015 och ISO 17100) processer säkerställde bästa kvalitet redan från start – inklusive robusta processer för risk- och kvalitetsledning. Dessutom anlitades ett särskilt team av specialiserade översättare med stor klinisk expertis, vilket var en avgörande kvalitetsfaktor. Vi välkomnar bara de mest kvalificerade språkexperterna och övervakar löpande kvaliteten på deras översättningar.
Ett agilt, dedikerat team för smidigt samarbete
Vårt dedikerade projektledningsteam bidrog också med omfattande expertkunskaper inom kliniska studier, särskilt avseende patientrapporterade resultat och språklig validering – något som ingick i undersökningen.
Vi skapade en smidig och flexibel arbetsmiljö där alla undersökningens intressenter enkelt kunde integreras i det samarbete som krävs för kliniska prövningar. Det direkta samarbetet med Caras kliniska forskningsorganisation gjorde att mottagandet och överförandet av undersökningsmaterialet gick smidigt, med nära samordning av tidsramar och planering. Acolads kundansvarige etablerade också en stabil arbetsrelation direkt med cheferna för Caras undersökning. Därmed kunde kommunikationen flöda enkelt mellan de tre parterna: Cara, den kliniska forskningsorganisationen och Acolad.