Hoogwaardige ervaring bij alle touchpoints van jouw business

Naadloze klantgerichte digitale touchpoints die de waarde van jouw merk weerspiegelen en tegelijkertijd de hoogste verwachtingen van klanten inlossen. 

In de huidige digitale wereld wordt het succes van een merk steeds meer bepaald door de relaties die worden opgebouwd met het publiek. Over de hele wereld staan bedrijven onder druk omdat gebruikers dag en nacht uiterst gepersonaliseerde interacties verwachten. 

Met slimmere content en meeslepende gebruikerservaring verandert Acolad al meer dan 30 jaar de manier waarop organisaties te werk gaan. Wij zijn nu meer dan ooit gedreven om onze klanten te begeleiden door het digitale tijdperk en zo te zorgen voor consistentie en uitmuntendheid binnen diverse geografische gebieden en markten. 

Via content en digitale strategieën op maat zorgt Acolad voor het ontwerp, de implementatie en de werking van geïntegreerde ervaringen via elk kanaal, elke touchpoint en elke regio. Het resultaat? Sterke relaties met klanten bij elke interactie met jouw merk. 

Bij meer dan 80% van de bedrijven is klantervaring de voornaamste factor geworden op basis waarvan een merk zich differentieert.

Oplossingen en diensten

Adviesdiensten voor digitale strategie

Directe aanpak om bedrijfsdoelstellingen te preciseren en om teams, cultuur, processen en technologie samen te brengen in een stappenplan voor digitale ervaring.

Platforms voor digitale ervaring

Lever klantervaringen van wereldklasse vanaf dag één met DXP Grow, een toekomstbestendig Adobe-platform voor digitale ervaringen.

Adobe-platforms

Als gecertificeerde Adobe Experience Manager Specialized Partner zorgt Acolad voor het ontwerp, de opbouw en de werking van Adobe-ecosystemen voor de beste klantervaring.

Websitelokalisatie

Websitecontent voor internationale markten is cruciaal voor internationale groei. Onze lokalisatie-experts helpen u graag met uw meertalige website.

Oplossingen op het gebied van digitale content

Dankzij doeltreffende contentstrategieën, digitale marketingdiensten en meertalige e-learningcontent behaal jij jouw internationale brandingdoelstellingen.

Creatie van een positieve verbinding bij elke interactie met jouw merk

Aantrekkingsvermogen

Vergroot het bereik en de bekendheid van jouw merk bij diverse doelgroepen en geografische gebieden 

Betrokkenheid

Gebruik positieve ervaringen voor betere klanttevredenheid, klantbehoud en klantloyaliteit 

Overtuigen

Genereer meer leads en maximaliseer de waarde van de levenscyclus van de klant en verhoog tegelijkertijd  jouw omzet 

Luistervermogen

Monitor het gedrag van gebruikers en de merkbekendheid voor een steeds betere digitale klantstrategie 

Partners met marktleiders op het gebied van toptechnologie

Adobe

Een volledige en geïntegreerde reeks oplossingen voor digitale marketeers met Adobe Experience Manager (AEM) als het centrale systeem voor contentbeheer. 

Dankzij digitale strategieën bereikt jouw merk zijn digitale potentieel

Acolad gebruikt voor de digitale strategie een allesomvattende aanpak die bestaat uit vier met elkaar verbonden pijlers. 

Optimalisatie van ervaring

Beperk je niet tot de traditionele A/B-tests, maar maak gebruik van kunstmatige intelligentie om het gedrag van klanten te voorspellen en op het juiste moment voor de juiste content te zorgen. 

  • Personalisering 
  • A/B-tests 
  • Optimalisatie van het conversiepercentage 

Contentbeheer

Creatieve en gepersonaliseerde content via intelligente workflows op maat voor veeleisende doelgroepen. 

  • Webcontentmanagement 
  • Beheer van digitale middelen 
  • Formulieren 

E-commerce

Naadloze koopervaringen die zijn ontworpen voor conversie en loyaliteit op het gebied van b2b en b2c.  

  • Productinformatiebeheer 
  • Backends voor handel 

Integratie & Informatie

Vooraanstaande tools voor marketingautomatisering en campagnebeheer voor ervaringen via meerdere kanalen die zijn gericht op het gedrag van echte klanten. 

  • Platforms voor digitale ervaring 
  • Ontwerpsystemen 
  • Gebruikersacceptatie & training 

Ben je klaar om jouw bedrijf de weg te wijzen naar uitstekende klantervaring?

Wij leiden jou door organisatorische uitdagingen en beperkingen uit het verleden