In de huidige digitale wereld wordt het succes van een merk steeds meer bepaald door de relaties die worden opgebouwd met het publiek. Over de hele wereld staan bedrijven onder druk omdat gebruikers dag en nacht uiterst gepersonaliseerde interacties verwachten.
Met slimmere content en meeslepende gebruikerservaring verandert Acolad al meer dan 30 jaar de manier waarop organisaties te werk gaan. Wij zijn nu meer dan ooit gedreven om onze klanten te begeleiden door het digitale tijdperk en zo te zorgen voor consistentie en uitmuntendheid binnen diverse geografische gebieden en markten.
Via content en digitale strategieën op maat zorgt Acolad voor het ontwerp, de implementatie en de werking van geïntegreerde ervaringen via elk kanaal, elke touchpoint en elke regio. Het resultaat? Sterke relaties met klanten bij elke interactie met jouw merk.
Bij meer dan 80% van de bedrijven is klantervaring de voornaamste factor geworden op basis waarvan een merk zich differentieert.
Oplossingen en diensten
Creatie van een positieve verbinding bij elke interactie met jouw merk
Aantrekkingsvermogen
Vergroot het bereik en de bekendheid van jouw merk bij diverse doelgroepen en geografische gebieden
Betrokkenheid
Gebruik positieve ervaringen voor betere klanttevredenheid, klantbehoud en klantloyaliteit
Overtuigen
Genereer meer leads en maximaliseer de waarde van de levenscyclus van de klant en verhoog tegelijkertijd jouw omzet
Luistervermogen
Monitor het gedrag van gebruikers en de merkbekendheid voor een steeds betere digitale klantstrategie
Partners met marktleiders op het gebied van toptechnologie
Adobe
Een volledige en geïntegreerde reeks oplossingen voor digitale marketeers met Adobe Experience Manager (AEM) als het centrale systeem voor contentbeheer.
Dankzij digitale strategieën bereikt jouw merk zijn digitale potentieel
Acolad gebruikt voor de digitale strategie een allesomvattende aanpak die bestaat uit vier met elkaar verbonden pijlers.
Optimalisatie van ervaring
Beperk je niet tot de traditionele A/B-tests, maar maak gebruik van kunstmatige intelligentie om het gedrag van klanten te voorspellen en op het juiste moment voor de juiste content te zorgen.
- Personalisering
- A/B-tests
- Optimalisatie van het conversiepercentage
Contentbeheer
Creatieve en gepersonaliseerde content via intelligente workflows op maat voor veeleisende doelgroepen.
- Webcontentmanagement
- Beheer van digitale middelen
- Formulieren
E-commerce
Naadloze koopervaringen die zijn ontworpen voor conversie en loyaliteit op het gebied van b2b en b2c.
- Productinformatiebeheer
- Backends voor handel
Integratie & Informatie
Vooraanstaande tools voor marketingautomatisering en campagnebeheer voor ervaringen via meerdere kanalen die zijn gericht op het gedrag van echte klanten.
- Platforms voor digitale ervaring
- Ontwerpsystemen
- Gebruikersacceptatie & training
Aanverwante content
Ben je klaar om jouw bedrijf de weg te wijzen naar uitstekende klantervaring?
Wij leiden jou door organisatorische uitdagingen en beperkingen uit het verleden