Descubre una manera más rápida de digitalizar y automatizar los procesos empresariales manteniendo los costes tecnológicos bajo control
La tecnología digital está cambiando el panorama competitivo más rápidamente que nunca. Los procesos empresariales estandarizados ya no cumplen las expectativas cada vez más altas del cliente respecto a los puntos de contacto digitales y las respuestas en tiempo real.
Pero tenemos buenas noticias: Acolad te puede ayudar a descubrir una manera ágil de adaptarte a los flujos de trabajo colaborativos y dinámicos actuales, en los que se maneja una gran cantidad de información. Gracias a la combinación de herramientas avanzadas para la integración de contenido, la gestión automatizada de procesos empresariales, la productividad y la colaboración, ayudamos a tu organización a reemplazar los flujos de trabajo tradicionales por un enfoque adaptativo para cada caso.
Gestión de casos con poco código gracias a OpenText AppWorks
Descubre cómo rediseñar y adaptar tus sistemas y procesos en función de las necesidades de los clientes. Una única plataforma totalmente basada en una configuración con poco código.
Automatización de documentos en AppWorks
Descubre cómo las plantillas de SmartDocuments simplifican los metadatos de casos en AppWorks.
Casos de utilización
Nuestros socios para la gestión automatizada de casos importantes y plataformas de BPM
OpenText | AppWorks
Con su capacidad para gestionar flujos de documentos centrados en los procesos, AppWorks nos permite crear procesos rápidamente, ajustarlos a las necesidades del cliente y proporcionar una estrecha integración con Documentum y OpenText Content Server.
Opentext | Documentum
Documentum es un motor de gestión de documentación potente, ampliable y con múltiples características que además aporta un gran valor en implementaciones a gran escala.
Alfresco
Una plataforma de código abierto que combina de manera única la colaboración avanzada de documentos con la ejecución de procesos
Nintex
La plataforma de automatización de procesos de Nintex permite ofrecer una automatización a medida e integrada de procesos críticos para la organización y desplegar con rapidez flujos de trabajo departamentales sencillos por toda la empresa.
Microsoft Power Platform
Microsoft Power Platform es donde conjugan Power BI, Power Automate, Power Apps y Virtual Agents para ofrecer una plataforma con poco código que te ayudará en la digitalización y automatización de procesos en un santiamén.
Las ventajas de la gestión de casos dinámica
Conoce el punto de vista del cliente en tiempo real
Mejora la colaboración y la calidad de las decisiones empresariales para ofrecer una atención excepcional al cliente.
Experiencia personalizada del empleado
Pantallas personalizadas, casos y documentos favoritos, recordatorios personales y otras funciones relacionadas con cada caso.
Acelera la producción de documentos
Generación de documentos con un clic y flujos de trabajo automatizados que eliminan las tareas repetitivas y sin valor añadido.
Incrementa la productividad
Un seguimiento más rápido, tiempos de gestión más cortos, así como ventas cruzadas y verticales cuando sea pertinente, sin aumentar la plantilla.
Mejora la visibilidad y el control
Informes y pistas de auditoría en tiempo real para supervisar el estado de las operaciones, optimizar los recursos y aumentar el cumplimento.
Aumenta la satisfacción del cliente
Adapta los procesos a las circunstancias individuales, cumpliendo al mismo tiempo con los acuerdos de nivel de calidad y coherencia de los servicios.
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