Asegúrate de que el nuevo archivo myInsight.war está instalado correctamente en tu carpeta de aplicaciones web. Después, puedes confirmar que la versión de myInsight es correcta verificando la pantalla Acerca de en la aplicación web de myInsight:

En D2:

En Documentum Administrator/Webtop:

myInsight for Documentum debería funcionar con un equilibrador de carga, siempre y cuando el usuario myInsight mantenga su sesión en el mismo servidor. De lo contrario, cuando el usuario se conecte a otro servidor, verá una pantalla de acceso.

Vuelve a ejecutar la instalación CS y elige la opción de actualización. Introduce la URL correcta en el siguiente paso.

Como información adicional, el instalador actualiza automáticamente los archivos de presentación en el repositorio en el que se encuentra la URL dentro del contenido del archivo y para todos los «widgets» de myInsight. Por ejemplo, en el archivo Presentaciones de informes -> Presentaciones estándar -> htmlCommon.xsl.

Otra opción para resolver el problema es ajustar el archivo de presentación htmlCommon.xsl (Presentaciones de informes\Presentación estándar\htmlCommon.xsl) manualmente si solo se presenta esta dificultad para informes en HTML.

Tienes que corregir la siguiente línea para que apunte a los recursos correctos:

Utiliza el siguiente comando para extraer el paquete jar:

jar xvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar

Elimina todos los archivos de la carpeta «strings» que acaben en «_de.properties» y «_nl.properties» (y cualquier otra lengua con la que tengas problemas).
Utiliza el siguiente comando para volver a compilar el paquete jar:

jar cvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar *

Install,nl.delt.install.common.beans.wizard.action.DltWAIns tallFromXMLDef, err, DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null STACK_TRACE: 19 DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null

Cuando una definición de informe tiene un contenido superior a 10 bytes, el módulo TBO espera un archivo XML que contenga la información sobre los atributos. Esto no es posible durante la instalación, y el software de instalación no adjunta contenido superior a 10 bytes en el módulo TBO (aunque ES posible con 5 bytes).
El objeto que provoca el error (p. ej. 09008142801b4877) incluye todo el contenido de preinstalación.

Para solucionarlo, el contenido tiene que cambiarse por un contenido inferior a 10 bytes antes de que la instalación pueda continuar.

myInsight for Documentum no hace nada especial con el classpath, por lo que es lo mismo que cualquier otro módulo de Documentum (que no incluya el directorio java_methods). La solución más sencilla para los conflictos con la biblioteca en diferentes carpetas es colocar la biblioteca en una carpeta que esté siempre en el classpath del servidor Documentum Java Method Server. Si la biblioteca solo se utiliza en métodos que funcionan en el servidor Documentum Java Method Server, puedes poner el archivo en la carpeta «_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/deploy/ServerApps .ear/lib» o «_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/lib» (si también se utiliza en flujos de trabajo BPM).

Los archivos de registro de myInsight se almacenan en el repositorio, en el alojamiento «/Temp» o en «/Temp/jobs/Delt Reporting Agent» para las ejecuciones de trabajos. No se puede copiar el classpath en el archivo de registro.

El nivel de seguimiento se puede cambiar para las ejecuciones del trabajo:

• Cambia el nivel de seguimiento del trabajo en Documentum

Y para ejecuciones manuales:

• Crea un archivo llamado «Delt Report Generator.properties» en el directorio WEB-INF\classes de la aplicación web D2-Client.
• Coloca la siguiente línea en este archivo
• method_trace_level=10
• Reinicia la aplicación D2-Client.

Se aconseja realizar algunos pasos de instalación adicionales al actualizar a D2 4.1:
primero, actualiza D2 4.0 a 4.1, tal y como se describe en el manual de instalación de D2 y, a continuación, sigue las siguientes instrucciones:

Instala el «widget» myInsight de nuevo (haz esto siempre que instales una nueva versión de D2)

• La instalación del «widget» myInsight se puede llevar a cabo con el instalador del servidor de aplicación myInsight «WebAppConfigurationWIN|LINUX».
• Durante la instalación, es necesaria la carpeta/war de D2FS y D2. Para ambas aplicaciones, el enlace para la carpeta D2 o D2.war se encuentra en tu carpeta de aplicaciones web/carpeta de instalación en el servidor de aplicación.
  • Edita este archivo en el servidor de aplicación webapps\myInsight\WEB-INF\classes\applicationContext.xml y cambia estos ajustes:
    

• Vincula la propiedad defaultUri con la URL correcta de D2: http://HOST_NAME:PORT/D2/ws 
  (p. ej. property name=”defaultUri” value=”http://localhost:8080/D2/ws”/).
• Busca el texto «eu.c6.d2fs.services.usergroup_service:» y elimínalo (incluidos los dos puntos).
  • Detén el servidor de aplicación.
  • Elimina la carpeta de trabajo/caché del servidor de aplicación.
  • Inicia el servidor de aplicación.

El instalador gráfico no es compatible con la MV. Se utiliza el modo consola en su lugar...

Ejecuta la instalación del servidor de contenido de myInsight desde una máquina con Windows y conéctala a una máquina con Linux durante la instalación.

Al actualizar a myInsight 5.1, se necesita una pequeña actualización a tu archivo de licencia.
Los clientes de myInsight solo tienen que ponerse en contacto con el equipo de asistencia para actualizar su clave de licencia.

Si la necesitas urgentemente o te encuentras fuera de las horas de oficina europeas, siempre puedes utilizar una clave temporal que se descarga desde nuestra página web.
Las licencias de prueba y NFR son compatibles con myInsight 5.1.

Puedes solicitar un archivo de licencia temporal válido durante un mes en nuestra página web.

Puedes sustituir este archivo de licencia (myInsight.license) por el que se encuentra en el repositorio Documentum en el alojamiento en que myInsight for Documentum se encuentra instalado, por ejemplo, myInsight. El archivo de licencia tiene el indicador oculto configurado en «True» por lo que debes configurar los ajustes de tu cliente para que también visualice objetos ocultos (en Webtop/DA, por ejemplo, tienes que ir a Herramientas -> Preferencias y seleccionar «Mostrar objetos ocultos»).

Esto se debe a las etiquetas blancas del menú. Se puede solucionar siguiendo estos pasos:

• Dirígete a D2-Config y desplázate al tema D2 que se usa en el entorno.
• Selecciona uno de los archivos presentes que están en aplicación en segundo plano -> Ajuste de imagen

Si esto no resuelve el problema:

• Ve al servidor de aplicación y abre el siguiente enlace: 

/myInsight/FrameWork.css, este archivo anula el resto de los ajustes.

• En el nodo .skin-MenuMainItem añade la siguiente línea: 

color: black !important; o background-color: black !important;

Ejecuta la instalación del servidor de contenido de myInsight desde una máquina con Windows y conéctala a una máquina con Linux durante la instalación.

Error del método en ejecución: se ha especificado una consulta DQL inválida.

Puedes encontrar el correspondiente archivo de registro result.myInsight Agent.log en el alojamiento temporal del mensaje actual de error y puedes ver qué DQL está configurada de manera incorrecta. Abajo encontrarás más mensajes de error y su solución:

• ERROR: hay demasiados informes en ejecución:

Es un ajuste que puedes cambiar. Ve al alojamiento en el que está instalado el eDRG, por ejemplo, eDRG. Puedes encontrar el Configuration.xml de eDRG en la raíz de este alojamiento. En este archivo de configuración puedes encontrar el siguiente ajuste:

Puedes cambiar este ajuste para aumentar el número de informes permitidos generados simultáneamente. Puedes cambiarlo a 50, por ejemplo, pero ten en cuenta que está relacionado con el rendimiento. Mediante este ajuste es posible generar 50 informes simultáneamente. Si estos informes utilizan consultas pesadas, esto tendrá un impacto en el rendimiento de tu entorno.

• ERROR: el repositorio actual no está incluido en la licencia

El repositorio actual al que estás conectado no está presente en el archivo de licencia que estás usando en el entorno.

• ERROR: periodo de licencia excedido

El archivo de licencia que estás usando en el entorno ya no es válido porque la fecha actual supera la fecha de vencimiento del archivo de licencia.