In der modernen digitalen Welt entscheidet sich der Erfolg einer Marke zunehmend über die Qualität der Kundenbeziehungen. Die Messlatte liegt für die Unternehmen hoch: Benutzer erwarten höchst personalisierte Interaktionen zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Für Acolad nichts Neues: Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir diesen Wandel für Unternehmen – mit smarteren Content-Lösungen und Nutzer-Erlebnissen, die man gerne wiederholt. Umso engagierter leiten wir jetzt unsere Kunden durch das digitale Zeitalter – und garantieren dabei über Regionen und Märkte hinweg Konsistenz und Exzellenz.
Mit Inhalten und digitalen Strategien nach Maß entwirft und realisiert Amplexor einheitliche Kundenerlebnisse – über jeden Kanal, jeden Touchpoint und in jeder Region. Das Ergebnis? Starke Kundenbeziehungen bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke.
Die richtige Customer-Experience-Strategie ist für über 80 % der Unternehmen im Wettbewerb erfolgsentscheidend.
Lösungen und Dienstleistungen
Stärkere Kundenbeziehungen – bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke
Attract: Ziehen Sie neue Kunden an
Erweitern Sie Reichweite und Bekanntheit Ihrer Marke, über Zielgruppen und Regionen hinweg
Engage: Stärken Sie die Kundenbindung
Positive Kundenerfahrungen bedeuten wahre Kundenzufriedenheit, Markentreue – und Empfehlungen!
Convert: Machen Sie aus Interessenten Kunden
Mehr Leads, maximale Wertschöpfung an jeder Station des Kunden-Lebenszyklus – und höhere Umsätze!
Aktives Zuhören – datenbasiert
Mit den richtig aufbereiteten Daten behalten Sie das Nutzerverhalten und den Ruf Ihrer Marke fest im Blick – und optimieren Ihre digitale Strategie ständig
Partnerschaften mit Technologie-Spitzenreitern
Adobe
Umfassende, integrierte Lösungen für digitale Marketing-Profis, mit dem Adobe Experience Manager (AEM) als zentralem Content-Management-System.
Digitale Strategien, mit denen Ihre Marke online ihr volles Potenzial entfaltet
Bei digitalen Strategien verfolgt Acolad einen Komplettansatz über alle Workflows. Dieser besteht aus vier tragenden Säulen.
Experience Optimization
Gehen Sie über klassische A/B-Tests hinaus und nutzen Sie künstliche Intelligenz, um das Kundenverhalten vorherzusehen. Liefern Sie die richtigen Inhalte im richtigen Moment.
- Personalisierung
- A/B-Tests
- Konversionsraten-Optimierung
Content Management
Kreative und personalisierte Inhalte – durch smarte, zielgruppenspezifische Workflows.
- Web Content Management
- Digital Asset Management
- Formulare
E-Commerce
Nahtlose Kauferlebnisse mit einem klaren Ziel: Konversion und Treue von Privat- und Geschäftskunden, B2B und B2C.
- Produktinformationsmanagement
- Commerce Backends
Integration & Intelligence
Die besten Tools für automatisiertes Marketing- und Kampagnen-Management: Kanalübergreifende Kundenerlebnisse, die auf das tatsächliche Kundenverhalten ausgerichtet sind.
- Digital-Experience-Plattformen
- Systemdesign
- User-Akzeptanz und -Schulung
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Bringen Sie Ihr Unternehmen auf Kurs – für exzellente Kundenerfahrungen
Keine Angst bei Altsystemen und organisatorischen Herausforderungen – wir haben die Erfahrung und unterstützen Sie!