Digital Experience

Nahtlose, nutzerzentrierte digitale Erlebnisse, die höchste Ansprüche erfüllen und die Wertigkeit Ihrer Marke widerspiegeln. 

Großartige digitale Erlebnisse sind gefragt.

In der modernen digitalen Welt entscheidet sich der Erfolg einer Marke zunehmend über die Qualität der Kundenbeziehungen. Die Messlatte liegt für die Unternehmen hoch: Benutzer erwarten höchst personalisierte Interaktionen zu jeder Tages- und Nachtzeit. 

Für Acolad nichts Neues: Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir diesen Wandel für Unternehmen – mit smarteren Content-Lösungen und Nutzer-Erlebnissen, die man gerne wiederholt.  

Umso engagierter führen wir jetzt unsere Kunden durch das digitale Zeitalter, stärken deren Mitarbeiter- und Kundenbeziehungen mit jeder Marken-Interaktion – für Konsistenz und Exzellenz über Regionen und Märkte hinweg. 

Digitale Erlebnisse – von A bis Z

Wir machen es Ihnen leicht: Ihr Weg zum digitalen Erfolg  

Mit Inhalten und digitalen Strategien nach Maß entwirft und realisiert Amplexor einheitliche Kundenerlebnisse – über jeden Kanal, jeden Touchpoint und in jeder Region. Wir stimmen Ihre digitalen Kanäle so ab, dass sie nahtlose, nutzerzentrierte Erfahrungen bieten: von der Marke zum Kunden, einschließlich Mitarbeitern und Partnern. 

Das Kundenerlebnis

Websites von Weltklasse, E-Commerce-Backend, Marketing-Automatisierungsplattformen und vertiefte Analysen. 

Das Mitarbeitererlebnis

Digital-Workplace-Plattformen für mehr Kollaboration, Produktivität und Nutzerakzeptanz.

Digitale Transformation im operativen Betrieb

Agile Strategien für zeitgemäße kollaborative und informationsreiche Workflows

Globale Erlebnisse, lokales Know-how

Ein erfahrener Partner, der Ihre Branche durch und durch kennt und Sie individuell berät. So investieren Sie in die richtigen digitalen Features!

Ein integrierter, datengestützter Ansatz ist entscheidend, um im Wettbewerb die Nase vorn zu haben und flexibel auf jede Marktveränderung schnell reagieren zu können – wir bei Acolad wissen das. 

Ob Digital-Strategie, Prozesse, Technologien oder Dienstleistungen: Unsere multidisziplinären Teams haben das richtige Know-how; sie beraten, entwerfen und realisieren alle Ihre digitalen Initiativen maßgeschneidert. 

Mit unserer Expertise in Sachen digitale Trends, Content-Management-Systeme, E-Commerce-Backends und SEO Best Practices identifizieren Sie neue Geschäftsgelegenheiten – und haben einen starken Partner an Ihrer Seite, um sie zu nutzen. 

Ihre Herausforderungen

  • Hohe Content- und Daten-Volumina 
  • Hohe technische Komplexität 
  • Digital-Experience-Bedarf im Unternehmen 
  • Integration mit Unternehmens-Applikationen 

Unser Beitrag zu Ihren Digital-Projekten

  • Kompetente, kundennahe Teams 
  • Effizienz und Agilität 
  • Mehr Freiraum für Ihre Teams: Managed Services 
  • Fokus auf Qualität und Compliance 
  • Enge Partnerschaften mit Kunden und Dienstleistern 

On-Demand-Webinare

Die Toolbox für erfolgreiches Digital-Experience-Management

Die Bedeutung des richtigen Digital-Experience-Management für erfolgreiche Beziehungen zu Ihren Zielgruppen – und wie Sie Daten effektiver für Ihre Geschäfte arbeiten lassen! 

Unser Win-Win-Effekt für Ihr Geschäft

Wir verwandeln Ihre digitalen Initiativen in Wettbewerbsvorteile, echten Mehrwert und Wachstum.

Digital Experience ist in aller Munde und an sich kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Was nun zählt: das wahrhaft optimierte Kundenerlebnis! Es mag verlockend sein, gleich beim Endkunden anzusetzen. Aber das wäre der zweite Schritt vor dem ersten: Wirklich erstklassige Kundenerlebnisse basieren auf optimalen Mitarbeitererlebnissen. 

Wir sorgen dafür, dass Ihre Teams bestens arbeiten können – und Ihre Kunden mit erstklassigem Service begeistern.  

On-Demand-Webinare

Zentralisierte Content-Verwaltung: der Königsweg zum ausgezeichneten Kundenerlebnis

Content kreieren, managen und skalieren: Der genaue Blick auf jede Station des Content-Lebenszyklus – für mehr Erfolg bei jedem Schritt. 

Stärkere Kundenbeziehungen – bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke

Attract: Ziehen Sie neue Kunden an

Erweitern Sie Reichweite und Bekanntheit Ihrer Marke, über Zielgruppen und Regionen hinweg

Engage: Stärken Sie die Kundenbindung

Positive Kundenerfahrungen bedeuten wahre Kundenzufriedenheit, Markentreue – und Empfehlungen!

Convert: Machen Sie aus Interessenten Kunden

Mehr Leads, maximale Wertschöpfung an jeder Station des Kunden-Lebenszyklus – und höhere Umsätze!

Aktives Zuhören – datenbasiert

Mit den richtig aufbereiteten Daten behalten Sie das Nutzerverhalten und den Ruf Ihrer Marke fest im Blick – und optimieren Ihre digitale Strategie ständig 

Customer-Experience-Management

Digitalstrategie-Beratung

  • Digital Audit 
  • SEO Audit 
  • Globale Content-Strategie und Beratung 
  • Training und Coaching 

Digital-Experience-Optimierung

  • Personalisierung 
  • A/B-Tests 
  • Konversionsraten-Optimierung 

Content Management

  • Web Content Management
  • Digital Asset Management
  • Formulare

Digital-Marketing-Dienstleistungen

  • Mehrsprachige SEO 
  • Content-Erstellung und Copywriting 
  • Marketing-Transkreationen 
  • Content und Übersetzungen für internationale Paid-Media-Kampagnen 

E-Commerce

  • Produktinformations-Management 
  • E-Commerce-Backends 
  • E-Commerce-Lokalisierung

Integrationen und Business Intelligence


Mitarbeitererlebnis-Management

Digitale Arbeitsplätze und Kollaboration

  • Intranets und Extranets 
  • Kollaborations-Plattformen 
  • Self-Service für Mitarbeiter und Kunden 

Digitale Transformation im operativen Betrieb

  • Fallmanagement 
  • Geschäftsprozess-Management 
  • Dokumenten-Management 
  • Input- und Output-Management 
  • Digitale Apps (Low-Code)

Datensicherheit und Compliance

  • Schriftgutverwaltung 
  • Digitale und zentralisierte Archivierung 
  • Dokumenten-Speicherung 
  • Leitlinien und Insights 
  • Compliance (DSGVO, PCI DSS und andere Vorschriften) 

Integrationen und Business Intelligence

  • Anwendungs-Integration 
  • Content-Konnektoren 
  • Automation und Künstliche Intelligenz (KI) 
  • Roboter-gestützte Prozessautomation (RPA) 


Strukturiertes Content Management

Kollaboration mit Daten und Menschen

  • Kollaboration  
  • Geschäftsprozesse 
  • Informations-Mapping 
  • Daten-Extraktion 
  • Reporting 

Omnichannel-Content

  • Content-Bereitstellungsplattformen 
  • CX/UX-Design 
  • Automatisiertes Veröffentlichen 
  • Nutzer-Personalisierung 
  • Chatbots 

Zentralisiertes Informations-Management (CCMS)

  • CCMS 
  • Authoring-Tools 
  • Workflows 
  • Content Management 
  • Metadaten-Management

Integrationen und Business Intelligence

  • Konnektoren 
  • Analyse-Tools 
  • Validierungen 
  • Maßgeschneiderte Anpassungen 
  • Reporting 
  • Single Sign-On (SSO) 

Sprechen wir über Ihr nächstes digitales Projekt

Unsere Digital-Experten sind Ihre Ansprechpartner für eine Digital-Experience-Strategie, die noch mehr kann!