小节 2
DXP：深入了解个性化体验
Jan Lemmens，Amplexor DXM 顾问
与客户的互动并不会仅因为我们有了更多的渠道而变得更容易。恰恰相反：要想脱颖而出并保持客户关系，应该在各个接触点上优化客户体验。为了提高客户参与感，应该为每位客户提供最相关的内容。但是该如何做呢？
一个简化所有资产管理的平台至关重要，该平台应无缝集成最先进的营销和销售功能，避免出现瓶颈，并能够为客户提供他们期望的个性化直观体验。此外，拥有全方位的客户档案对于能否根据客户需求和期望定制个性化体验至关重要。
在第二期 DXM 周二课程中，我们的专家将解释什么是个性化， 并举例说明个性化用户与客户体验对您的企业有何价值。我们将告诉您，您的组织需要克服哪些障碍来实现个性化用例，并向您介绍如何创建和管理全渠道的个性化体验。
参加理由
加入我们来探索：
- 个性化数字平台使用体验的价值及其重要性
- 您的组织需要克服哪些障碍才能实现大规模的个性化
- 如何创建和管理全渠道个性化体验
- 如何将 Adobe Experience Manager 作为云服务以管理个性化体验
发言嘉宾简介
Jan Lemmens 是比利时 Amplexor DXM 顾问。Jan 擅长为企业客户设计和构建创新、经济高效、用户友好的解决方案。今天，他主要关注的是如何支持客户制定可持续的技术路线图，以支持更广泛的 DXM 愿景。
关于本系列
在当今快速发展的市场中，拥有坚实的数字战略对于吸引新客户、增强在线体验并最终提高业务影响力至关重要。事实上，提供优质的数字平台使用体验已经超过价格和产品，成为关键的业务优势。但是，随着接触点、客户数据和各种个性化的激增，如何智能、无缝地管理每一次客户互动？在本系列网络研讨会中，您将了解数字平台使用体验管理可以为您做些什么。 我们涵盖了从基础知识到进行情境化数字化体验的大规模创造、交付和优化的技巧和窍门等丰富内容。
敬请关注即将推出的精彩会议！