Avsnitt 3
Centralisering av innehåll: Möjliggör överlägsna kundupplevelser
Jan Lemmens, DXM-konsult på Amplexor
Ett utmärkt innehåll är grunden för engagerande kundupplevelser. Det är en av de viktigaste aspekterna vid marknadsföring i flera kanaler och möjliggör avancerade scenarion, som personanpassning.
Om det inte hanteras effektivt kan stora volymer innehåll göra livet svårt för marknadsföringsteamen. Användarfientliga innehållssystem är frustrerande att använda och leder ofta till att olika team i organisationen tar fram sina egna innehållshanteringslösningar. Sådana isolerade lösningar skapar inkonsekvens och förhindrar återanvändningen och leveransen av innehåll mellan olika kundkontaktställen.
Våra experter tar med dig på en djupdykning i varje steg av innehållets livscykel, där du kan upptäcka beprövade sätt att skapa, hantera och leverera anpassat innehåll. Vi kommer att diskutera ämnen som klassificering, arbetsflöden och leverans av fönsterlöst innehåll/hybridleverans.
Varför delta?
Var med oss på det sista tisdagspasset om digitala upplevelser för att upptäcka:
- Viktiga aspekter av ett framgångsrikt och användarvänligt system för innehållshantering
- Hur kreativa arbetsflöden kan integreras i marknadsföringsverksamheten
- Flera sätt att leverera innehåll i en rad olika kanaler
- Hur du kan förhindra dubblettinnehåll
- Hur AI kan hjälpa team att bli mer produktiva
Om talaren
Jan Lemmens är DXM-konsult på Amplexor och arbetar i Belgien. Jan älskar att utforma och skapa innovativa, kostnadseffektiva och användarvänliga lösningar för företagskunder. Hans främsta fokus idag är att hjälpa kunder ta fram färdplaner för hållbar teknik med stöd för en bredare DXM-vision.
Om serien
På dagens snabbt föränderliga marknader är det avgörande att ha en stabil digital strategi för att attrahera nya kunder, förbättra onlineupplevelser och i slutänden öka inverkan av din verksamhet. I själva verket håller leverans av digitala premiumupplevelser redan på att ersätta pris och produkt som den viktigaste differentiatorn för din verksamhet. Men hur ska du kunna hantera all kundsamverkan på ett smart och sömlöst sätt med alla kontaktpunkter, kunddata och all personanpassning som finns idag? I den här webbinarieserien får du veta vad Digital Experience Management kan göra för dig. Vi täcker allt, från grunderna till tips och knep om hur du kan skapa, leverera och optimera sammanhangsanpassade digitala upplevelser i rätt skala.
Håll utkik efter kommande pass!