Digital Experience Management-verktygslådan

Jan Lemmens, DXM-konsult på Amplexor

Digitalisering har medfört dramatiska förändringar i människors beteende och konsumtion. Kundupplevelser har blivit den viktigaste varumärkesdifferentiatorn för mer än 80 % av företagen. En stark digital närvaro har blivit obligatoriskt. 

Med så många rörliga delar och tekniker inblandade, är det enkelt att missa hur du kan ge kunderna bästa möjliga upplevelse och låta dem utnyttja hela den digitala potentialen. 

Delta i det första passet av DXM-tisdagarna för att ta reda på varför hantering av digitala upplevelser är avgörande för att skapa meningsfulla relationer med dina målgrupper och hur du kan använda data mer effektivt för att bidra till att lösa dina affärsutmaningar. Låt våra veteraner svara på dina frågor. Oavsett om du är webbansvarig, digital marknadsförare eller bara letar efter smartare sätt att hantera alla dina digitala kontaktpunkter vill du inte missa den här.

Varför delta?

Under det här första passet hjälper våra experter dig genom grunderna. Du får veta: 

  • Hur du väljer en plattform som uppfyller affärskraven
  • Hur du hanterar och optimerar den digitala upplevelsen för att uppfylla kundernas förväntningar
  • Plattformsstrategier för framgång: bäst i klassen eller allt i ett
  • Hur du använder data för att mäta prestanda och förbättra de långsiktiga resultaten
  • Hur du kan hålla ordning på flera dataposter och hantera upplevelser i flera kanaler
  • Hur data och analyser kan ge dig insikter i kundresan

Om talaren

Jan Lemmens är DXM-konsult på Amplexor och arbetar i Belgien. Jan älskar att utforma och skapa innovativa, kostnadseffektiva och användarvänliga lösningar för företagskunder. Hans främsta fokus idag är att hjälpa kunder ta fram färdplaner för hållbar teknik med stöd för en bredare DXM-vision.

Om serien

På dagens snabbt föränderliga marknader är det avgörande att ha en stabil digital strategi för att attrahera nya kunder, förbättra onlineupplevelser och i slutänden öka inverkan av din verksamhet. I själva verket håller leverans av digitala premiumupplevelser redan på att ersätta pris och produkt som den viktigaste differentiatorn för din verksamhet. Men hur ska du kunna hantera all kundsamverkan på ett smart och sömlöst sätt med alla kontaktpunkter, kunddata och all personanpassning som finns idag? I den här webbinarieserien får du veta vad Digital Experience Management kan göra för dig. Vi täcker allt, från grunderna till tips och knep om hur du kan skapa, leverera och optimera sammanhangsanpassade digitala upplevelser i rätt skala. 

Håll utkik efter kommande pass! 

Mer från serien

Nästa | Avsnitt 2

DXP: En djupdykning i innehållshantering och personanpassning