Experiência premium em todos os pontos de contacto de negócios

Pontos de contacto digitais diretos e centrados no cliente que refletem os valores da sua marca e respondem às mais altas expectativas do cliente. 

No mundo digital de hoje, o sucesso de uma marca é cada vez mais definido pelo relacionamento com o seu público. Os utilizadores informados esperam interações personalizadas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e as empresas em todo o mundo estão a sentir a pressão. 

Há mais de 30 anos que a Acolad tem vindo a mudar a forma como as organizações funcionam, graças a conteúdos mais inteligentes e experiências de utilizador cativantes. Hoje estamos mais empenhados do que nunca em acompanhar os nossos clientes na era digital, garantindo coerência e excelência em diferentes locais e em diferentes mercados. 

Por meio de conteúdos personalizados e estratégias digitais, a Acolad projeta, implementa e executa experiências integradas em qualquer canal, ponto de contacto e região. O resultado? Fortes relações com os clientes em todas as interações com a sua marca. 

A experiência do cliente é o principal diferenciador de marca para mais de 80 % das empresas.

Soluções e serviços

Consultoria em estratégia digital

Elaboramos estratégias para clarificar objetivos empresariais e alinhar equipas, cultura, processos e tecnologia num plano coerente.

Plataformas de Experiência Digital

Assegure a melhor experiência possível para os seus clientes, desde o primeiro momento, com a DXP Grow, uma plataforma de experiência digital da Adobe, totalmente preparada para o futuro.

Plataformas Adobe

A Acolad é um parceiro certificado do Adobe Experience Manager. Desenvolvemos e operamos ecossistemas Adobe para as melhores experiências digitais.

Localização de websites

Sabe como encontrar as palavras certas para audiências internacionais? Os especialistas da Acolad ajudam a internacionalizar o seu website.

Soluções de conteúdos digitais

Somos especialistas em estratégia de conteúdos, marketing digital e soluções de e-learning multilíngue para o desenvolvimento global da sua marca.

Deixe uma impressão positiva em cada interação com a sua marca

Atrair

Alargue o alcance e o conhecimento da sua marca a novos públicos e pontos do globo 

Cativar

Tire o máximo partido de experiências positivas para aumentar a satisfação, retenção e defesa do cliente 

Converter

Gere mais leads e maximize o valor do ciclo de vida do cliente ao mesmo tempo que aumenta as suas receitas 

Ouvir

Monitorize o comportamento dos utilizadores e a reputação da marca para melhorar continuamente as suas estratégias digitais 

Parceria com os principais líderes do mercado tecnológico

Adobe

Um conjunto de soluções completo e integrado para marketers digitais, incluindo o Adobe Experience Manager (AEM), como o sistema central de gestão de conteúdos. 

Estratégias digitais que ajudam a sua marca a atingir o seu potencial digital máximo

Quando se trata de estratégia digital, a Acolad adota uma abordagem end-to-end que consiste em quatro pilares interligados. 

Otimização de Experiência

Vá para além dos testes A/B tradicionais, usando inteligência artificial para prever o comportamento do cliente e partilhar o conteúdo certo, no momento certo. 

  • Personalização 
  • Testes A/B 
  • Otimização da taxa de conversão 

Gestão de conteúdos

Conteúdo criativo e personalizado por meio de fluxos de trabalho inteligentes personalizados de acordo com o público-alvo. 

  • Gestão de Conteúdos Web 
  • Gestão de ativos digitais 
  • Formulários 

Comércio eletrónico 

Experiências de compra perfeitas, projetadas para conversão e lealdade no panorama B2B e B2C.  

  • Gestão de informação de produtos 
  • Back ends de comércio 

Integração e Inteligência

Principais ferramentas de automatização de marketing e gestão de campanhas para experiências omnicanal que visam comportamentos reais do cliente. 

  • Plataformas de Experiência Digital 
  • Sistemas de design 
  • Adoção e formação de utilizadores 

Pronto para conduzir o seu negócio para proporcionar experiências do cliente ímpares?

Prestamos-lhe todo o apoio na superação dos seus desafios organizacionais e das limitações impostas por sistemas ultrapassados