Scopri come un gigante nel settore della produzione di giocattoli ha utilizzato la nostra azienda per rafforzare il riconoscimento del brand e l'engagement dei clienti a livello globale, aumentando la qualità e la coerenza della comunicazione e allo stesso tempo ottimizzando i costi.
La sfida
Questo leader del settore della produzione di giocattoli a livello mondiale ha consumatori e team sparsi in tutto il mondo.
Per quanto riguarda i contenuti globali, ogni team gestiva le proprie traduzioni, dall'esecuzione interna all'outsourcing a fornitori locali più piccoli fuori dall'Europa.Questi processi di globalizzazione decentralizzata hanno portato a:
-> Inefficienze interne
-> Qualità e messaggi incoerenti tra categorie di prodotti e mercati
-> E una mancanza di visibilità sui costi totali di localizzazione.
La soluzione
La partnership di lunga data con Amplexor, una società Acolad, ha iniziato a progredire verso lo sviluppo, l'implementazione e il mantenimento di una strategia di globalizzazione dei contenuti completa e scalabile.
Abbiamo lavorato con i dirigenti di questo produttore di giocattoli partendo dal branding e dal design per sviluppare un messaggio globale che rispettasse il tono e la voce dell'azienda, pur risuonando con ogni pubblico locale. Con l' obiettivo di migliorare la comunicazione del brand e il risparmio sui costi, hanno definito obiettivi congiunti e metriche di performance per misurare il successo del progetto.
Da lì, ci siamo coordinati con il team di localizzazione interno del cliente per allineare le strategie. Il fatto che tutti i team di branding e localizzazione abbiano lavorato ad un obiettivo comune ha fatto di noi un partner integrale.
La scelta di un unico fornitore globale di servizi per i contenuti ha contribuito a centralizzare tutti i sistemi di gestione delle traduzioni e a semplificare i relativi flussi di lavoro in tutti i paesi, compresi i processi di revisione e controllo qualità. Questa uniformità ha avuto un impatto immediato sui costi, ma ha anche contribuito al miglioramento dei contenuti in tutti i mercati locali.
I servizi si sono rapidamente estesi alla localizzazione di siti web, contenuti multimediali e app, al SEO internazionale e al voiceover.
Il risultato
- Risparmio immediato e piena trasparenza sui costi di localizzazione
- Maggiore qualità e coerenza dei contenuti tra canali e mercati
- Rafforzamento del riconoscimento del brand e del coinvolgimento dei clienti
- Time to market più rapido per i nuovi prodotti
In oltre un decennio di partnership, questa strategia di globalizzazione ha rafforzato il riconoscimento e il coinvolgimento dei clienti dell'azienda in tutti i mercati internazionali.
Gli sforzi tesi a centralizzare tutto il lavoro di localizzazione hanno aumentato l'efficienza di tutti i team coinvolti e fornito piena trasparenza sul costo totale della traduzione. La memoria di traduzione unificata (TM) ha arricchito il loro glossario internazionale, riducendo il time-to-market e aumentando la qualità e il riutilizzo dei contenuti. Ogni team ora invia, gestisce, tiene traccia e rivede le traduzioni in modo centralizzato.
Grazie alla riprogettazione dei processi e alle nostre soluzioni per contenuti, il lancio di nuovi prodotti e l'accesso a nuovi mercati richiedonotempi inferiori.
Inoltre, il risultato ha portato a un'unica brand voice coerente per i consumatori!
