Comment accélérer la numérisation et l'automatisation des processus métier, en maîtrisant le coût des outils
La technologie numérique change le panorama de la concurrence à un rythme effréné. Les processus métier standardisés ne suffisent plus pour répondre aux attentes de clients toujours plus exigeants sur les points de contact et votre réactivité en temps réel.
Pas de panique :Acolad peut vous aider à trouver la solution agile pour moderniser vos workflows en les rendant collaboratifs, dynamiques et riches en informations. En associant des outils technologiques pour l'intégration de contenus, la gestion des process métier, la productivité et la collaboration, nous aidons les entreprises à remplacer les workflows traditionnels par une approche adaptée au cas par cas.
Gestion des dossiers avec l'approche low-code d'OpenText AppWorks
Voyez comment remanier et adapter vos systèmes et processus en fonction des besoins de vos clients. Une seule plateforme, avec une configuration low-code.
Création automatisée de documents
Découvrez comment les modèles SmartDocuments simplifient les métadonnées des cas dans AppWorks.
Cas concrets
Nos partenaires proposent les meilleures plateformes en case management et BPM
OpenText | AppWorks
Parce qu'AppWorks présente l'avantage d'une gestion des workflows documentaires à partir des process, nous pouvons créer rapidement les étapes de suivi, les adapter à vos besoins en les intégrant parfaitement à Documentum et au serveur OpenText Content.
Opentext | Documentum
Documentum est l'élément central d'une gestion documentaire fiable, évolutive et fonctionnelle, essentielle pour des déploiements à grande échelle.
Alfresco
Une plateforme open source qui associe collaboration documentaire et exécution des processus de manière unique.
Nintex
La plateforme d'automatisation de processus de Nintex permet de fournir une automatisation de processus intégrée, essentielle à l'entreprise et de mettre en œuvre rapidement les workflows dans les différentes unités métier.
Plateforme Microsoft Power
La plateforme Microsoft Power est le lieu de convergence de Power BI, Power Automate, Power Apps et Virtual Agents. Il s'agit d'une plateforme low code qui vous permet de numériser et d'automatiser les processus en un rien de temps.
L'intérêt d'une gestion dynamique de case management
Accès en temps réel aux informations client
Développez la collaboration et affinez vos prises de décision pour que vos clients profitent d'un service d'exception.
Expérience personnalisée pour vos collaborateurs
Écrans individualisés, dossiers et documents favoris, rappels privés et autres fonctionnalités spécifiques.
Production des documents accélérée
Générez des documents en un clic et automatisez les workflows pour éliminer les tâches répétitives ou improductives.
Gains de productivité
Suivi plus rapide, délai de traitement réduit, cross-selling et up-selling en fonction du contexte, sans avoir à recruter.
Visibilité et contrôle améliorés
Rapports en temps réel et historiques d'audit pour suivre l'état de l'activité, optimiser les ressources et améliorer la conformité.
Meilleure satisfaction client
Adaptez les processus à la situation en respectant les accords sur la qualité du service, sans nuire à la cohérence.
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