Jakso 3
Sisällön keskittäminen: paremman asiakaskokemuksen mahdollistaja
Jan Lemmens, DXM-konsultti, Amplexor
Parhaiden asiakaskokemusten keskiössä on mahtava sisältö. Se on yksi monikanavaisen markkinoinnin kivijaloista ja pohja edistyneemmille tekniikoille, kuten personoinnille.
Ilman tehokasta hallinnointia suuret sisältömäärät voivat kuitenkin tehdä markkinointitiimien elämästä hankalaa. Jos sisällönhallintajärjestelmä ei ole käyttäjäystävällinen, se voi saada tiimit kehittämään omia ratkaisujaan eri puolilla organisaatiota. Erilaiset toimintatavat aiheuttavat epäjohdonmukaisuuksia ja estävät sisällön uudelleenkäytön ja tarjoamisen eri asiakaskosketuspisteissä.
Asiantuntijamme kutsuvat sinut mukaan matkalle, jolla käydään läpi koko sisällön elinkaari. Tutustu toimiviksi todettuihin keinoihin luoda, hallinnoida ja toimittaa sisältöä laajamittaisesti. Käsittelemme muun muassa sisällön luokittelua, työnkulkua sekä headless- ja hybridiratkaisuja.
Miksi osallistua?
Digitaalisen asiakaskokemuksen tiistaituokioiden viimeisessä jaksossa käsittelemme seuraavia aiheita:
- Toimivan ja helppokäyttöisen sisällönhallintajärjestelmän tärkeimmät ominaisuudet
- Miten luovat työnkulut integroidaan markkinointitoimintoihin
- Erilaiset tavat toimittaa sisältöä eri kanaviin
- Miten vältetään sisällön monistaminen
- Miten tekoäly voi parantaa tuottavuutta
Tietoa puhujasta
Jan Lemmens on Amplexorin Belgian toimistossa työskentelevä DMX-konsultti. Janista on mahtavaa suunnitella ja rakentaa innovatiivisia, kustannustehokkaita ja käyttäjäystävällisiä ratkaisuja suuryrityksille. Nykyään hänen päätehtävänsä on auttaa asiakkaita laatimaan kestäviä teknologiasuunnitelmia, jotka tukevat laajempaa DXM-visiota.
Tietoa sarjasta
Tämän päivän nopeasti kehittyvillä markkinoilla tehokas digitaalinen strategia on avain uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, verkkokokemusten parantamiseen ja liiketoiminnan vaikutuksen tehostamiseen. Itse asiassa ensiluokkaisten digitaalisten kokemusten tarjoaminen on jo ohittamassa hinnan ja tuotteen yritysten tärkeimpänä erottautumistekijänä. Mutta miten asiakaskokemuksia hallitaan fiksusti ja saumattomasti, kun kosketuspisteiden, asiakasdatan ja personoidun sisällön määrä jatkaa räjähdysmäistä kasvuaan? Tässä webinaarisarjassa kerromme, miten voit hyötyä digitaalisen kokemuksen hallinnasta.Käymme läpi perusasiat ja annamme hyödyllisiä vinkkejä vaikuttavien digitaalisten kokemusten luomiseen, toimittamiseen ja optimoimiseen.
Pidä silmällä tulevia jaksoja!