Varmista, että uusi myInsight.war-tiedosto on asennettu oikein webapps-kansioosi. Tämän jälkeen voit tarkistaa oikean myInsight-version myInsight-verkkosovelluksen About (Tietoja) -ruudusta:

D2:

Documentum Administrator / Webtop:

myInsight for Documentumin pitäisi toimia kuormantasaajan kanssa, kunhan myInsight-käyttäjä pysyy istunnon aikana samalla palvelimella. Jos käyttäjä muodostaa yhteyden toiseen palvelimeen, hänet ohjataa kirjautumisruutuun.

Suorita CS-asennus uudelleen ja valitse päivitysvaihtoehto. Täytä oikea URL-osoite alla olevassa vaiheessa.

Lisätietoja: Asennusohjelma päivittää automaattisesti kaikki esitystiedostot säilössä, kun tiedostossa on URL-osoite, sekä kaikki myInsightin widgetit, esimerkiksi tiedostossa Report Presentations -> Standard Presentations -> htmlCommon.xsl.

Toinen tapa ratkaista ongelma on muokata htmlCommon.xsl-esitystiedostoa (Report Presentations\Standard Presentation\htmlCommon.xsl) manuaalisesti, jos sinulla on ongelmia HTML-raporttien kanssa.

Muuta seuraava rivi viittaamaan oikeihin resursseihin:

Seuraavalla komennolla voit purkaa jar-paketin:

jar xvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar

Poista kaikki strings-kansion tiedostot, jotka loppuvat ”_de.properties” ja ”_nl.properties” (sekä kaikki muut kielet, joiden kanssa sinulla on ongelmia).
Kokoa jar-paketti uudelleen seuraavalla komennolla:

jar cvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar *

Install,nl.delt.install.common.beans.wizard.action.DltWAIns tallFromXMLDef, err, DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null STACK_TRACE: 19 DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null

Kun raporttimääritelmän sisällön koko on yli 10 tavua, TBO-moduuli odottaa XML-tiedostoa, joka sisältää tietoa määritteistä. Tämä on mahdotonta asennuksen aikana, eikä asennusohjelmisto liitä TBO-moduuliin sisältöä, joka on kooltaan yli 10 tavua (joskin tämä ON mahdollista 5 tavulla).
Objekti, joka tuottaa virheen (esim. 09008142801b4877), sisältää kaiken sisällön ennen asennusta.

Ongelman korjaus edellyttää, että sisältö vaihdetaan alle 10 tavun kokoiseen sisältöön, ennen kuin asennus voi jatkua.

myInsight for Documentum ei tee mitään erikoista luokkapolulle, joten se toimii samoin kuin muut moduulit Documentumissa (ei sisällä java_methods-hakemistoa). Helpoin tapa ratkaista eri kansioissa olevien kirjastojen ristiriidat on asettaa kirjasto kansioon, joka on aina Documentum Java Method Serverin luokkapolussa. Jos kirjastoa käytetään vain menetelmissä, jotka suoritetaan Documentum Java Method Serverillä, voit asettaa tiedoston kansioon “%JBOSS_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/deploy/ServerApps .ear/lib” or (if it is also used in BPM workflows) “%JBOSS_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/lib”.

MyInsightin lokitiedostot ovat säilössä, jonka sijainti on ”/Temp” tai ”/Temp/jobs/Delt Reporting Agent” suoritettujen töiden osalta. Luokkapolkua ei voi tulostaa lokitiedostoon.

Suoritettujen töiden seurantatasoa voi muuttaa:

• Muuta työn seurantatasoa Documentumissa

Manuaaliset suoritukset:

• Luo ”Delt Report Generator.properties”-niminen tiedosto D2-Client-verkkosovelluksen WEB-INF\classes-hakemistoon.
• Lisää tiedostoon seuraava rivi
• method_trace_level=10
• Käynnistä D2-Client-sovellus uudelleen.

D2 4.1 -päivitykseen liittyy lisäasennusohjeita:
Päivitä D2 4.0 ensin versioon 4.1, kuten on kuvattu D2:n asennusoppaassa, ja seuraa sitten näitä ohjeita:

Asenna myInsight widget uudelleen (tee tämä aina, kun asennat uuden D2-version).

• myInsight widgetin voi asentaa myInsight -sovelluspalvelimen asennusohjelmalla ‘WebAppConfigurationWIN|LINUX’.
• Asennuksen aikana ohjelma pyytää D2FS- ja D2-kansiota tai -war-tiedostoa Molempien sovellusten osalta linkitä D2-kansio tai D2.war webapps/deploy-kansioosi sovelluspalvelimella.
  • Muokkaa tiedostoa sovelluspalvelimella webapps\myInsight\WEB-INF\classes\applicationContext.xml ja muuta seuraavat asetukset:
    

• Linkitä defaultUri-ominaisuus oikeaan D2-osoitteeseen: http://HOST_NAME:PORT/D2/ws 
  (Eli property name=”defaultUri” value=”http://localhost:8080/D2/ws”/).
• Hae tekstiä "eu.c6.d2fs.services.usergroup_service:” ja poista se (mukaan lukien kaksoispiste).
  • Sulje sovelluspalvelin.
  • Poista sovelluspalvelimen välimuisti/työkansio.
  • Käynnistä sovelluspalvelin.

Graphical installers are not supported by the VM. The console mode will be used instead...

Suorita myInsight Content Server -asennus Windows-koneelta ja yhdistä Linux-koneeseen asennuksen aikana.

Kun päivität myInsight 5.1:een, lisenssitiedosto vaatii pienen päivityksen.
myInsightin asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tukitiimiin ja pyytää lisenssiavaimensa päivittämistä.

Jos tarvitset pikaisesti apua Euroopan toimistoaikojen ulkopuolella, voit ladata tilapäisen avaimen verkkosivuiltamme.
Kokeilu- ja NFR-lisenssit toimivat myInsight 5.1:n kanssa.

Verkkosivujemme kautta voi pyytää tilapäisen lisenssitiedoston, joka on voimassa 1 kuukauden.

Voit korvata tämän lisenssitiedoston (myInsight.license) tiedostolla, joka on Documentum-säilössä samassa kabinetissa, johon myInsight for Documentum on asennettu (esim. myInsight). Lisenssitiedosto on asetettu piilotetuksi, joten sinun on määritettävä piilotetut kohteet esiin asiakkaan asetuksista (esim. Webtop/DA: valitse Tools -> Preferences ja "Show hidden objects”).

Tämä johtuu valikon valkoisista otsikoista. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

• Avaa D2-Config ja etsi D2-teema, jota ympäristössä käytetään.
• Valitse yksi sovelluksen taustan tiedostoista -> kuva-asetus

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa:

• Avaa sovelluspalvelin ja seuraava tiedosto: 

/myInsight/FrameWork.css. Tämä tiedosto ohittaa kaikki muut asetukset.

• Lisää solmuun .skin-MenuMainItem seuraava rivi: 

color: black !important; or background-color: black !important;

Suorita myInsight Content Server -asennus Windows-koneelta ja yhdistä Linux-koneeseen asennuksen aikana.

Error running method: There is an invalid DQL query specified.

Virhetiedostoa vastaava lokitiedosto result.myInsight Agent.log on Temp-kabinetissa. Sieltä käy ilmi, mikä DQL on määritetty väärin. Katso alta muita virheviestejä ja ratkaisuja:

• ERROR: There are currently too many running reports:

Tämä on asetus, jota voit muuttaa. Siirry kabinettiin, johon eDRG on asennettu (esim. eDRG). eDRG Configuration.xml on tämän kabinetin juuressa. Määritystiedosto sisältää seuraavan asetuksen:

Voit muuttaa yhtä aikaa luotujen raporttien sallittua enimmäismäärää tällä asetuksella. Asetuksen arvoksi voi valita esimerkiksi 50, mutta kannattaa muistaa, että asetus vaikuttaa suorituskykyyn. Vaikka asetuksella voidaan sallia 50 raportin luominen, raskaat kyselyt voivat tällöin vaikuttaa ympäristön toimintaan.

• ERROR: Current repository does not fall within the license

Säilö, johon olet kirjautunut, ei sisälly lisenssitiedostoon, jota käytät ympäristössä.

• ERROR: Licensed period exceeded

Ympäristössä käyttämäsi lisenssitiedosto ei ole enää voimassa, koska se on vanhentunut.