Estrategias de cumplimiento integrales
Las normativas en materia de seguridad y protección de datos están a la orden del día, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo sentando las bases para otras leyes de protección de datos de todo el mundo. Son nuevas normas (destinadas a proteger la privacidad y los datos de los ciudadanos) a las que están sujetas las empresas que ofrecen bienes y servicios que requieren el procesamiento de datos personales.
La tecnología de marketing, así como la gestión de documentos, la gestión de casos y la gestión de procesos empresariales (esta última también conocida como BPM, por sus siglas en inglés), generalmente contiene un gran volumen de información personal de los clientes, empleados o incluso otros socios. Por este motivo, la normativa sobre protección de datos tendrá un impacto global en los sistemas de contenido empresarial y en las plataformas de experiencia digital.
En Europa se imponen sanciones de hasta 20 millones de euros o de hasta el 4 % de la facturación anual por el incumplimiento del RGPD. En todo el mundo, no cumplir la normativa en materia de protección de datos puede poner en riesgo la confianza de tus clientes.
Inventario de datos e inteligencia en los archivos
- Identificar la información personal de la que se dispone y dónde se encuentra mediante un amplio mapeo de datos de los repositorios, los archivos o los sistemas (activos físicos o digitales) de la empresa
- Entender las consecuencias de los requisitos legales respecto a la recopilación, procesamiento, almacenamiento y retención de datos en tus operaciones
- Proteger la información personal en una ubicación centralizada y digitalizar documentos en papel para la extracción de datos y la eliminación de archivos físicos
- Clasificar datos de manera automática mediante la búsqueda avanzada, la indexación y el análisis de metadatos, al mismo tiempo que se detectan problemas y oportunidades de cumplimiento del contenido
Gestión y minimización de datos
- Supervisar los flujos de información personal con total transparencia, incluidos los procedimientos para obtener y almacenar tanto el consentimiento como la actividad del usuario y del contenido
- Cumplir los requisitos de minimización de datos, manteniendo los registros de actividades de procesamiento, simplificando los procesos de eliminación y automatizando las programaciones de retención
- Garantizar la gestión mediante permisos de acceso, pistas de auditoría, búsqueda avanzada, cumplimiento automático de políticas y notificaciones e informes personalizables
- Integrar el cumplimiento y situar la privacidad en el núcleo de cualquier proyecto o producto futuro para convertir la seguridad y protección de datos en una parte integrante de las operaciones diarias de tu empresa
Impacto de la privacidad y evaluación de riesgos
- Evitar la pérdida de datos, el acceso o la divulgación sin autorización con una pista de auditoría inviolable basada en políticas empresariales y permisos de usuarios finales
- Establecer controles de seguridad y planes de gestión de riesgos para evitar la pérdida de datos, el acceso o la divulgación sin autorización y para controlar las intrusiones en el sistema
- Evitar la propagación y exposición innecesarias de información confidencial mediante técnicas dinámicas de enmascaramiento de datos (seudonimización o anonimización)
- Extender el control sobre todos tus datos a lo largo de todo el ciclo de vida de la documentación, desde la creación, pasando por el almacenamiento local y en la nube, hasta su divulgación interna o externa
Gestión de registros y revisión del cumplimiento
- Auditar las actividades de transparencia y responsabilidad en tus sistemas para dar apoyo a la soberanía de datos y los requisitos de almacenamiento a largo plazo
- Reducir el riesgo de costes operacionales futuros y sanciones normativas o legales, entre las que se incluyen gastos procesales o investigaciones relacionadas con el procesamiento de grandes volúmenes de datos
- Gestionar de manera eficiente las solicitudes de acceso a los datos y las notificaciones de incumplimiento con un sistema de gestión de casos personalizado que automatiza los flujos de trabajo
- Demostrar continuamente el cumplimiento a través de auditorías constantes para ganar confianza global, incrementar la reputación de la marca y mejorar la lealtad del cliente
Contenido relacionado
Podemos ayudarte a cumplir tus objetivos de privacidad, seguridad y cumplimiento
Descubre cómo podemos ayudar a tu empresa a cumplir con la normativa de seguridad de información y protección de datos