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Digital Customer Experience
Best Practices für eine kontextbezogene Digital Experience nach Maß − Schaffung, Bereitstellung und Optimierung
Die einzelnen Folgen unserer Serie
Über unsere Serie
In unserer schnelllebigen Wirtschaftswelt zählt eine belastbare Digitalstrategie. So gewinnt man neue Kunden, verbessert das Online-Erlebnis und erhöht letztlich die Wirkung seines Geschäfts. Tatsächlich kommt ein Premium-Kundenerlebnis inzwischen als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb noch vor Preis und Produktqualität. Aber mit immer mehr Touchpoints, Kundendaten, Personalisierung links und rechts − wie gelingt es überhaupt, jede Kundeninteraktion smart und nahtlos zu managen?
In dieser Webinar-Serie erfahren Sie, was Digital Experience Management für Sie zu leisten vermag. Von den Grundlagen bis zu Tipps und Tricks, wie Sie eine kontextbezogene Digital Experience nach Maß schaffen, bereitstellen und optimieren.