Neue Serviceplattform für die Lebensmittelbranche – Content und Verkauf, nahtlos integriert
Die Nummer eins der Lebensmitteldienstleister in den Niederlanden und Belgien hat im Oktober eine neue Serviceplattform lanciert.
Die Digitalagentur Osudio hat Amplexor und Sentia an Bord geholt – für eine Plattform, mit der die Sligro Food Group ihren aktuellen und zukünftigen Ambitionen im Online-Handel gerecht werden kann.
Damit möchte die Sligro Food Group die nächste Generation von Großhändlern im Lebensmittel-Sektor anführen – dank nahtloser Integration von Content und Verkauf. Durch die Verbindung von Website und Online-Geschäft lässt sich die Plattform schneller und einfacher nutzen.
„Die Kunden von heute wollen sich online inspirieren lassen und dann direkt für den nächsten Tag bestellen. Diese Plattform kombiniert Selbstbedienung wie im stationären Handel mit E-Commerce-Diensten – in einem einzigen, integrierten Nutzererlebnis“, so Dirk van Iperen, Director of Delivery der Sligro Food Group.
2019 hat sich der niederländische Marktführer unter den Lebensmitteldienstleistern für die Digitalagentur Osudio als langfristigen strategischen Geschäftspartner entschieden.
Online-Ambitionen umsetzen
Osudio, Amplexor und Sentia ersetzten die bestehende E-Commerce-Lösung durch eine Kombination aus SAP Commerce Cloud und Adobe AEM. Dabei lag der Fokus darauf, eine Umgebung zu schaffen, die dem Gastgewerbe den bestmöglichen Service bietet – unabhängig von der jeweiligen Kundennachfrage oder dem Zeitpunkt der Nutzung. „Sligros Kunden umfassen ein breites Spektrum mit verschiedenen Bedürfnissen. Das Ziel ist es, eine reibungslose Online-Erfahrung mit enormem Content zu kreieren, sodass die Nutzer schnell und effizient arbeiten können“, ergänzt Roy Machielsen, Osudios Managing Director. Die Plattform bietet zahlreiche Personalisierungsmöglichkeiten; sie ist flexibel und skalierbar: „Die Architektur ist selbstheilend und selbstskalierend. Das sorgt für schnelle und zuverlässige Leistung, jederzeit.“
Jorn van de Ven, Manager IT Digital bei der Sligro Food Group: „Osudio, Amplexor und Sentia haben unsere hohen Erwartungen erfüllt. Dank des Könnens und der guten Zusammenarbeit aller Beteiligten war dieses große Projekt ein voller Erfolg.“ Die Plattform ist nicht das einzig Neue bei Sligro: Zeitgleich wurde der Hauptsitz renoviert, die Organisation erhielt eine neue, prozessorientierte Struktur und migriert in ein neues ERP-System. Mit dem neu gestalteten Kundenportal ist nun die erste Komponente der neuen Infrastruktur produktiv geschaltet.
Über die Sligro Food Group
Zur Sligro Food Group gehören mehrere Lebensmitteldienstleister in den Niederlanden und Belgien, die ein umfassendes Sortiment an Food- und Non-Food-Produkten und ‑Dienstleistungen für den Lebensmittel- und Getränkegroßhandel bieten. Die Gruppe verfügt über ein nationales Netzwerk an Selbstbedienungs-Großhändlern und Lieferzentren; sie bedient große und kleine Gastgewerbe-Unternehmen, die Freizeitbranche, Catering-Firmen, Großverbraucher, Betriebsrestaurants, Raststätten, kleine und mittlere Unternehmen, kleine Einzelhändler sowie Institutionen.