Den digitale oplevelse

Enkle og kundefokuserede digitale oplevelser, som afspejler værdien af dit brand og samtidig lever op til brugernes høje forventninger. 

Vi tror på, at alle fortjener en god digital oplevelse

I vores moderne digitale verden afhænger succesen af et brand i stigende grad af brandets relationer til sine målgrupper. Brugerne forventer en ultrapersonlig service, som er til rådighed døgnet rundt, hvilket lægger pres på virksomheder verden over. 

I mere end 30 år har Acolad været med til at transformere virksomhedsdrift gennem smartere indhold og engagerende brugeroplevelser.  

Vi forpligter os mere end nogensinde til at hjælpe vores kunder gennem den digitale tidsalder. Det gør vi ved at sikre stærke relationer til kunder og medarbejdere i alle interaktioner med dit brand samt ved at tilbyde ensartede og enestående oplevelser på tværs af lande og markeder. 

En digital oplevelse fra start til slut

Vi forenkler din digitale rejse 

Gennem skræddersyet indhold og digitale strategier kan Acolad designe, implementere og køre en integreret oplevelse på tværs af alle kanaler, kontaktpunkter og regioner. Vi forvandler dine digitale kanaler til en enkel og brugerfokuseret oplevelse – fra brand til kunder og på tværs af medarbejdere og samarbejdspartnere. 

Kundeoplevelsen

Hjemmesider i verdensklasse, backends til e-handel, automatiseret markedsføring og avancerede analyser 

Medarbejderoplevelsen

Digitale arbejdspladser udviklet med tanke på samarbejde, produktivitet og brugerintegration

Digital virksomhed og drift

Fleksible strategier, der passer ind i moderne workflows og har fokus på samarbejde og store mængder information

En global oplevelse med lokal ekspertise

En erfaren samarbejdspartner, som kender din virksomhed ind og ud og kan hjælpe dig med at investere i de rigtige digitale værktøjer 

Hos Acolad tror vi på, at en integreret og dataunderstøttet tilgang er nøglen til at holde din virksomhed et skridt foran konkurrenterne og hurtigt kunne tilpasse sig markedsændringer. 

Uanset om der er tale om indholdsrelaterede strategier, processer eller services, har vores team det, der skal til for at designe, lede og udvikle en skræddersyet tilgang for alle dine globale tiltag. 

Takket være vores ekspertise inden for digitale tendenser, CMS-systemer, backends til e-handel og SEO kan vi hjælpe dig med at finde og føre nye forretningsmuligheder ud i livet. 

Dine udfordringer

  • Store mængder indhold og data 
  • Høj teknisk kompleksitet 
  • Digitale oplevelser på arbejdspladsen 
  • Integrationer med populære værktøjer til virksomheder 

Sådan kan vi optimere dine digitale projekter

  • Erfarne teams i tæt relation med kunderne 
  • Effektivitet og fleksibilitet 
  • Vi aflaster dine teams med administrerede services 
  • Fokus på kvalitet og overholdelse af lovkrav 
  • Tæt samarbejde med kunder og leverandører 

Webinarer on-demand

Værktøjer til administration af den digitale oplevelse

Find ud af, hvorfor digitale løsninger er afgørende for at skabe meningsfulde relationer med dine målgrupper, samt hvordan du kan bruge dine data mere effektivt til at løse dine forretningsudfordringer. 

Vores løsninger er fordelagtige for alle

Vi bruger dine digitale tiltag til at opnå konkurrencefordele, værdi og vækst i din virksomhed. 

Størstedelen af virksomheder i dag konkurrerer primært på kundeoplevelsen, så det er altafgørende at optimere den mest muligt. Men selvom det kan være fristende at starte med kunden, er der et mere grundlæggende problem, som skal løses, inden du kan skabe en enestående kundeoplevelse – og her kommer medarbejderoplevelsen ind i billedet. 

Vi giver medarbejdere mulighed for at gøre et godt stykke arbejde og skabe glade kunder, som er tilfredse med den service, de får fra dit team.  

Webinarer on-demand

Centralisering af indhold – en katalysator for en enestående kundeoplevelse

Vi kigger nærmere på hver eneste fase i indholdets levetid og finder gennemprøvede metoder til at skabe, administrere og levere indhold globalt. 

Skab en positiv forbindelse i alle interaktioner med dit brand

Tiltræk

Udvid din rækkevidde og kendskabet til dit brand på tværs af forskellige målgrupper og regioner 

Engager

Brug positive oplevelser til at forbedre kundetilfredshed og kundefastholdelse 

Konverter

Opnå flere leads, og maksimer værdien af kundecyklussen, samtidig med at du øger din indtjening 

Lyt

Få overblik over brugeradfærd og dit brands omdømme, så du løbende kan forbedre dine digitale strategier 

Administration af kundeoplevelsen

Rådgivning i digitale strategier

  • Digital revision 
  • SEO-revision 
  • Global contentstrategi og rådgivning 
  • Træning og coaching 

Optimering af oplevelsen

  • Personlig tilpasning 
  • A/B-tests 
  • Optimering af konverteringsraten 

Administration af indhold

  • Administration af indhold til hjemmesider
  • Administration af digitale aktiver
  • Formularer

Digitale marketingservices

  • Flersproget SEO 
  • Content creation og tekstforfatning 
  • Kreativ marketingoversættelse 
  • Internationale betalte medier

E-handel

  • Administration af produktoplysninger 
  • Backends til e-handel 
  • Lokalisering af e-handel

Integration og information


Administration af medarbejderoplevelsen

Digital arbejdsplads og samarbejde

  • Intranet og ekstranet 
  • Platforme til samarbejde 
  • Selvbetjening til medarbejdere/kunder 

Digital virksomhed og drift

  • Sagsadministration 
  • Administration af forretningsprocesser 
  • Administration af dokumenter 
  • Administration af input og output 
  • Digitale apps (low-code)

Sikkerhed og compliance

  • Administration af optegnelser 
  • Digital eller centraliseret arkivering 
  • Opbevaring af dokumenter 
  • Politikker og indsigt 
  • Overholdelse af lovkrav (GDPR, PCI DSS m.m.) 

Integration og information

  • Integration med værktøjer 
  • Content Connectors 
  • Automatisering og kunstig intelligens 
  • Robotstyret procesautomatisering (RPA) 


Struktureret indholdsstyring

Samarbejde med data og mennesker

  • Samarbejde  
  • Forretningsproces 
  • Mapping af oplysninger 
  • Udtrækning af data 
  • Rapportering 

Indhold via flere kanaler

  • Platforme til levering af indhold 
  • CX-/UX-design 
  • Automatiseret publicering 
  • Brugertilpasning 
  • Chatbots 

Centraliseret informationsstyring (CCMS)

  • CCMS 
  • Værktøjer til tekstforfatning 
  • Workflow 
  • Indholdsstyring 
  • Administration af metadata

Integration og information

  • Connectors 
  • Analyser 
  • Validering 
  • Tilpasning 
  • Rapportering 
  • Single Sign-On (SSO) 

Lad os tage en snak om dit næste digitale projekt

Vores digitale eksperter kan give din digitale strategi et løft